- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos y servicios a través del sitio web repararelpc.es. La realización de un pedido implica que el usuario ha leído y comprendido estas condiciones, que dispone de capacidad suficiente para contratar y que asume las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. La Prestadora podrá modificarlas publicando la nueva versión en la web; las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad. Estas condiciones deben entenderse en conjunción con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
- Titularidad y explotación del sitio web
El dominio repararelpc.es y el sitio web son propiedad de D. Iván Rodríguez Cabello, con DNI 52886386W (el “Propietario”). Desde el 1 de agosto de 2026, la explotación comercial del sitio y la venta de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo corresponden, en virtud de contrato de arrendamiento, a Dª. Nilda Arlete da Silva Sánchez, NIE Y9759884D, con domicilio en Calle Camarena nº 330, piso 3, puerta 2, Aluche, Madrid (la “Prestadora” o la “Vendedora”), que es quien contrata, factura y responde ante los clientes. Los pedidos realizados antes de dicha fecha corresponden a D. Iván Rodríguez Cabello.
- Atención al cliente, quejas y reclamaciones
Teléfono y WhatsApp: +34 641 05 23 65 · Correo electrónico: info@correo.repararelpc.es. A efectos de quejas y reclamaciones (Ley 3/2014), el usuario puede dirigirse a cualquiera de estos medios y dejar constancia fehaciente; se le responderá en el plazo máximo de un mes. Hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente.
- Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y de sus elementos (textos, imágenes, diseño, logotipos, software y estructura) pertenecen a D. Iván Rodríguez Cabello o a sus legítimos titulares, que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación con fines comerciales sin autorización. El usuario puede visualizar e imprimir los contenidos exclusivamente para su uso personal y privado. Las marcas y signos distintivos presentes en el sitio pertenecen a sus legítimos propietarios y están sometidos a la Ley 17/2001, de Marcas.
- Navegación, responsabilidad y obligaciones del usuario
La Prestadora y el Propietario procurarán el correcto funcionamiento del sitio web, pero no pueden garantizar la ausencia de errores o interrupciones, ni responden de los contenidos de sitios enlazados, sobre los que no ejercen control, sin perjuicio de su retirada en cuanto tengan conocimiento efectivo de su ilicitud. La ilegalidad de cualquier contenido puede comunicarse a info@correo.repararelpc.es.
El usuario se obliga a: facilitar información veraz y mantenerla actualizada; no difundir contenidos difamatorios, obscenos, xenófobos o contrarios a la ley; custodiar diligentemente sus datos de acceso; no utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros; y no introducir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Destinatarios. Menores de edad
Los contenidos y la tienda online se dirigen a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria. Los padres o tutores serán responsables de los actos que realicen los menores a su cargo.
- Precios e impuestos
Todos los precios de la tienda se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío, si los hay, se muestran desglosados antes de finalizar la compra. En cumplimiento de la normativa vigente, se emitirá factura de cada pedido a nombre de la persona que lo realiza, por lo que el usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador; no serán posibles cambios posteriores en la factura.
- Formas de pago
- Bizum: al número que se facilitará al tramitar el pedido. Sin coste adicional.
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: el número de cuenta se facilitará al elegir esta forma de pago durante la tramitación del pedido. Sin coste adicional.
- PayPal: pago seguro con tarjeta o cuenta PayPal, sin compartir los datos de la tarjeta. Sin recargo para el cliente.
No se permitirá ninguna transacción ilegal o que pueda dañar la reputación de las entidades de pago. El pedido se tramitará una vez verificado el pago.
- Cómo realizar un pedido
- Busca el producto que necesites y añádelo a la cesta (“añadir al carrito”). Puedes seguir comprando o finalizar la compra.
- Al finalizar la compra, indica tus datos de envío y elige la forma de pago (Bizum, transferencia o PayPal).
- Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido (acuse de recibo) en las 24 horas siguientes, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y no será accesible a terceros.
Para cualquier duda puedes escribir a info@correo.repararelpc.es o contactar por teléfono o WhatsApp en el +34 641 05 23 65.
- Envío, gastos y plazos de entrega
Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería. El plazo orientativo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago, y los gastos de envío aplicables se muestran siempre antes de finalizar la compra. Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias del transportista.
Si un producto no estuviera disponible tras realizarse el pedido, se comunicará al cliente el nuevo plazo de entrega, pudiendo este mantener el pedido o anularlo con reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Si la entrega no pudiera realizarse en el plazo acordado, el cliente podrá anular el pedido con devolución de lo pagado.
- Anulación y derecho de desistimiento (devoluciones)
El cliente puede anular su pedido sin coste en cualquier momento antes de que haya sido entregado al transportista.
Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación (plazo ampliado voluntariamente respecto de los 14 días legales). Si el plazo finaliza en sábado, domingo o festivo, se prorroga al primer día laborable. Para ejercerlo, debe comunicarlo de forma inequívoca dentro de ese plazo a info@correo.repararelpc.es o al +34 641 05 23 65, indicando el número de pedido, su dirección y su teléfono; puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
El cliente deberá devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, a la dirección que se le indique al gestionar la devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando la causa sea el cambio de opinión; si el producto es defectuoso o erróneo, los asume la Vendedora.
Se reembolsarán todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste de una modalidad de entrega urgente elegida por el cliente), por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento; el reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o prueba de su devolución. El producto deberá devolverse completo, con su embalaje y accesorios; si presenta una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podrá descontarse la depreciación correspondiente.
No podrá ejercerse el desistimiento, conforme a la normativa aplicable, respecto de: productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente; software, consumibles o productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega; productos que por razones de salud o higiene no sean aptos para su devolución una vez desprecintados; y servicios ya ejecutados con acuerdo del cliente.
- Garantías
Los productos nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, y los productos de segunda mano o reacondicionados de un (1) año. En caso de falta de conformidad, el producto será reparado o sustituido y, si no fuera posible, se reducirá el precio o se devolverá el importe, conforme a la ley. Las condiciones detalladas de garantía, RMA y reparaciones figuran en el Aviso Legal y Condiciones Generales del servicio.
- Generalidades
La Prestadora perseguirá el incumplimiento de estas condiciones y podrá denegar o retirar el acceso a la tienda a los usuarios que las incumplan. El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan sus obligaciones o en los demás casos legalmente previstos. Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará al resto de disposiciones, que conservarán su vigencia.
- Legislación aplicable y resolución de litigios
El proceso de contratación se rige por la normativa española y europea. Para la resolución de conflictos con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. El cliente puede además acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma y al sistema arbitral de consumo.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Nilda Arlete da Silva Sánchez (repararelpc.es), Calle Camarena nº 330, piso 3, puerta 2, Aluche, Madrid · info@correo.repararelpc.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio: ______________________
Nº de pedido: ____________ · Pedido el / recibido el: ____________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel) y fecha: ____________
Última revisión y actualización: 1 de agosto de 2026.
